LUCKY STORE

Política de envíos y entregas

Producimos tu pedido en 24 horas en Barranquilla y lo entregamos de tres formas: lo recoges gratis en el Lucky Atelier, te llega por domicilio en Barranquilla o te lo enviamos a toda Colombia con número de guía. Los pedidos confirmados antes de las 3:00 p. m. suelen salir el mismo día.

Opciones de entrega

Recogida en el Lucky AtelierSin costo. CR 53 No 48 - 154, local 3, Norte Centro Histórico, Barranquilla. Te avisamos por WhatsApp cuando esté listo.
Domicilio en BarranquillaSe cotiza según la zona. Mismo día o día siguiente.
Envío nacionalA toda Colombia con transportadora. El costo depende del destino y el peso; te lo informamos antes de pagar y te compartimos la guía para rastrear.

Tiempos

La producción toma 24 horas desde que apruebas el diseño y se confirma el pago. En ciudades distintas a Barranquilla, el tiempo de tránsito depende de la transportadora. Los pedidos grandes o de diseño complejo pueden tardar más; te lo decimos al cotizar.

Formas de pago

Nequi, transferencia o tarjeta y PSE con enlace de pago seguro. Contraentrega solo en Barranquilla. En pedidos mayoristas se pide un abono para iniciar la producción.

Seguimiento

Cada pedido tiene una página de seguimiento en vivo que te enviamos por WhatsApp, y recibes el número de guía cuando despachamos.

Si tu pedido llega con un problema

Revisa el paquete al recibirlo. Si llegó dañado, incompleto o equivocado, escríbenos el mismo día con fotos y lo resolvemos según la política de cambios y devoluciones.

Cobertura

Hoy enviamos dentro de Colombia. Los envíos internacionales (Miami y Madrid) están en preparación.

Más detalle legal en los términos y condiciones. ¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp o a admin@getlucky.company.

THE LUCKY COMPANY · CANTILLO MIER JURGEN ANDRES · NIT 1140895002-4 · CR 53 No 48 - 154 LO 3, Barranquilla, Colombia